هدف مدیریت ارتباط با مشتری، توانمند سازی شرکت به منظورارائه خدمات بهتر به مشتریان از طریق معرفی فرایندهای اتومات قابل اطمینان خدمات،جمع آوری و پردازش ا را هم مشخص ساخت، یعنی مشخص ساخت که چه کسی چه وقت چه کاری باید انجام دهد. در عین حال برای پرهیز از کشمکش و تضاد باید کاری کرد که اهداف دچار تناقض نبا
ادامه مطلب ...
• بالابردن زمینه هایی برای بازاریابی که منجر به فروش بیشتر شما خواهد شد آشنایی بیشتر با نیازها ، خواسته ها و گرایشات مشتریوفق شد.
ادامه مطلب ...